Vanliga frågor och svar

Leverans

Hur lång är leveranstiden?

Vi levererar normalt inom 3–7 arbetsdagar inom Sverige. För EU-länder är leveranstiden 5–10 arbetsdagar.

Erbjuder ni fri frakt?

Ja! Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige. För internationella beställningar kan fraktkostnader tillkomma.

Kan jag spåra min beställning?

Absolut. När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa din leverans i realtid.

Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från leveransdatum. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning för att berättiga till retur.

Hur gör jag en retur?

Kontakta oss på info@amstedt.com med ditt ordernummer och anledning till retur. Vi skickar sedan returinstruktioner till dig.

Hur lång tid tar återbetalningen?

När vi mottagit och godkänt din retur behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.

Kan jag byta till en annan storlek?

Ja, vi hjälper gärna till med byten. Kontakta oss så ordnar vi det så smidigt som möjligt.

Kundservice

Hur kontaktar jag er?

Du når oss enklast via e-post på info@amstedt.com. Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla vanliga betalkort (Visa, Mastercard), Klarna och Shop Pay.

Är mina betalningsuppgifter säkra?

Ja, all betalningsinformation hanteras säkert via Klarna eller Shopify Payments med SSL-kryptering. Vi lagrar aldrig kortuppgifter.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Kontakta oss snarast möjligt om du vill ändra eller avboka din order. Vi kan hjälpa dig om ordern inte redan har skickats.