Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 30 augusti 2026
På Amstedt Co vill vi att din order ska anlända säkert och så smidigt som möjligt. Denna fraktpolicy förklarar hur vi behandlar och levererar beställningar som görs via vår webbplats.
1. Orderbehandling
Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att betalning har bekräftats.
Beställningar behandlas eller skickas normalt inte på helger eller allmänna helgdagar.
Under perioder med hög ordervolym, kampanjer eller högtider kan behandlingen ta längre tid. Om det uppstår en väsentlig fördröjning gör vi rimliga ansträngningar för att hålla dig informerad.
2. Leveranstid
Efter att din order har behandlats beror leveranstiden på destinationen och den fraktmetod som valts vid utcheckning.
Uppskattade leveranstider visas vid utcheckning där tillgängligt.
Observera att leveransuppskattningar inte är garanterade. Fördröjningar kan förekomma på grund av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive fraktfördröjningar, väderhändelser, tullhantering, allmänna helgdagar eller andra oförutsedda händelser.
3. Fraktkostnader
Fraktkostnader, om tillgängliga, visas vid utcheckning innan du slutför ditt köp.
Fraktkostnaderna kan variera beroende på leveransdestination, orderstorlek, fraktmetod och andra tillämpliga faktorer.
4. Orderspårning
Där spårning är tillgänglig kan du få ett fraktbekräftelsemail med din spårningsinformation efter att din order har skickats.
Spårningsinformation kan ta viss tid att aktiveras efter att fraktföretaget har mottagit paketet.
5. Felaktig fraktinformation
Kunder ansvarar för att ange korrekt och fullständig leveransinformation när de lägger en beställning.
Om du anger en felaktig eller ofullständig adress och paketet inte kan levereras kan ytterligare fraktkostnader tillkomma om en ny försändelse är möjlig.
Kontakta oss så snart som möjligt på Info@amstedt.com om du upptäcker ett fel i din leveransinformation.
6. Försenade eller förlorade paket
Om din order verkar vara försenad, kontrollera först spårningsinformationen från fraktföretaget.
Om ett paket inte har anlänt inom rimlig tid efter beräknat leveransdatum, kontakta oss på Info@amstedt.com så hjälper vi dig att undersöka försändelsen.
För paket som av fraktföretaget bekräftats som förlorade granskar vi situationen och avgör lämplig lösning i enlighet med tillämplig lag och våra policyer.
7. Skadade paket
Om din order anländer skadad, kontakta oss så snart som möjligt på Info@amstedt.com.
För att hjälpa oss undersöka ärendet kan vi be dig att bifoga:
- Ditt ordernummer
- Foton på den skadade produkten
- Foton på förpackningen
- En beskrivning av skadan
Spara originalförpackningen tills ärendet är löst.
8. Tull, avgifter och skatter
För internationella beställningar kan ytterligare tullavgifter, importskatter eller andra avgifter tillkomma beroende på destinationslandet.
Där det är tillämpligt kan dessa avgifter vara kundens ansvar om inte annat anges vid utcheckning.
Tullhantering kan även orsaka ytterligare leveransfördröjningar.
9. Leveransförsök
Fraktföretaget kan göra ett eller flera leveransförsök beroende på sina rutiner.
Om ett paket inte kan levereras därför att mottagaren inte är tillgänglig eller leveransinformationen är felaktig kan fraktföretaget returnera paketet till avsändaren.
Ytterligare fraktkostnader kan tillkomma för omsändning av ett olevererat paket i den mån tillämplig lag tillåter.
10. Fraktbegränsningar
Vissa produkter eller destinationer kan vara föremål för fraktbegränsningar.
Om vi inte kan skicka en order till din valda destination kontaktar vi dig och, där det är lämpligt, återbetalar vi den berörda ordern.
11. Leveransuppskattningar
Alla leveranstider som visas på vår webbplats eller vid utcheckning är uppskattade tidsramar, inte garanterade leveransdatum.
Amstedt Co ansvarar inte för fördröjningar orsakade av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
12. Kontakta oss
Om du har frågor om din order eller leverans, kontakta oss:
Amstedt Co
E-post: Info@amstedt.com
