Fraktbetingelser
Sist oppdatert: 30. august 2026
Hos Amstedt Co ønsker vi at bestillingen din skal ankomme trygt og så problemfritt som mulig. Denne fraktpolicyen forklarer hvordan vi behandler og leverer bestillinger som legges inn via nettsiden vår.
1. Ordrebehandling
Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager etter at betalingen er mottatt.
Bestillinger behandles eller sendes normalt ikke i helger eller på helligdager.
I perioder med stort ordrevolum, kampanjer eller helligdager kan behandlingen ta lengre tid. Hvis det oppstår en betydelig forsinkelse, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å holde deg informert.
2. Leveringstid
Etter at bestillingen din er behandlet, avhenger leveringstiden av destinasjonen og fraktmetoden som er valgt ved utsjekking.
Estimert leveringstid vil vises under utsjekking der det er tilgjengelig.
Vær oppmerksom på at leveringsestimater ikke er garantert. Forsinkelser kan oppstå på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert transportørforsinkelser, vær, tollbehandling, helligdager eller andre uforutsette hendelser.
3. Fraktkostnader
Fraktkostnader, hvis aktuelt, vil vises ved utsjekking før du fullfører kjøpet.
Fraktkostnadene kan variere avhengig av leveringsdestinasjonen, ordrestørrelsen, fraktmetoden og andre relevante faktorer.
4. Ordresporing
Der sporing er tilgjengelig, kan du motta en e-post med leveringsbekreftelse som inneholder sporingsinformasjonen din etter at bestillingen din er sendt.
Sporingsinformasjonen kan ta litt tid å bli aktiv etter at transportøren mottar pakken.
5. Feil fraktinformasjon
Kunder er ansvarlige for å oppgi nøyaktig og fullstendig leveringsinformasjon når de legger inn en bestilling.
Hvis du oppgir en feil eller ufullstendig adresse og pakken ikke kan leveres, kan det påløpe ytterligere fraktkostnader hvis en erstatningsforsendelse er mulig.
Kontakt oss så snart som mulig på Info@amstedt.com hvis du oppdager en feil i fraktinformasjonen din.
6. Forsinkede eller tapte pakker
Hvis bestillingen din ser ut til å være forsinket, vennligst sjekk først sporingsinformasjonen fra transportøren.
Hvis en pakke ikke har kommet innen rimelig tid etter estimert leveringsdato, kontakt oss på Info@amstedt.com, og vi vil hjelpe deg med å undersøke forsendelsen.
For pakker som er bekreftet tapt av transportøren, vil vi gjennomgå situasjonen og finne den passende løsningen i henhold til gjeldende lovgivning og våre retningslinjer.
7. Skadede pakker
Hvis bestillingen din ankommer skadet, vennligst kontakt oss så snart som mulig på Info@amstedt.com.
For å hjelpe oss med å undersøke saken, kan vi be deg om å oppgi:
- Ordrenummeret ditt
- Bilder av det skadede produktet
- Bilder av emballasjen
- En beskrivelse av skaden
Vennligst behold originalemballasjen til saken er løst.
8. Toll, avgifter og skatter
For internasjonale bestillinger kan det påløpe ytterligere toll, importavgifter eller andre gebyrer avhengig av destinasjonslandet.
Der det er aktuelt, kan disse kostnadene være kundens ansvar med mindre annet er angitt ved utsjekking.
Tollbehandling kan også føre til ytterligere leveringsforsinkelser.
9. Leveringsforsøk
Frakttransportøren kan gjøre ett eller flere leveringsforsøk avhengig av retningslinjene deres.
Hvis en pakke ikke kan leveres fordi mottakeren er utilgjengelig eller leveringsinformasjonen er feil, kan transportøren returnere pakken til avsenderen.
Ekstra fraktkostnader kan påløpe for å sende en ulevert pakke på nytt der det er tillatt i henhold til gjeldende lov.
10. Fraktrestriksjoner
Enkelte produkter eller destinasjoner kan være underlagt fraktrestriksjoner.
Hvis vi ikke kan sende en bestilling til din valgte destinasjon, vil vi kontakte deg og, der det er hensiktsmessig, gi refusjon for den berørte bestillingen.
11. Leveringsestimater
Eventuelle leveringsfrister som vises på nettsiden vår eller ved utsjekking er en estimert tidsramme, ikke en garantert leveringsdato.
Amstedt Co er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll.
12. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om bestillingen din eller frakt, vennligst kontakt oss:
Amstedt Co
E-post: Info@amstedt.com
